Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Andina de Limpieza SAS presta sus servicios de aseo y mantenimiento institucional. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los términos y condiciones aquí descritos.

2. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

  • Razón Social: Andina de Limpieza SAS

  • NIT: 901741413-6

  • Dirección: Calle 64 F #98 – 23, Bogotá, Colombia

  • Teléfonos: (601) 5675840, 3142451427, 3150568525

  • Correo electrónico: [info@andinalimpieza.com]

  • Página web: www.andinadelimpieza.com

  • Redes Sociales: @andinadelimpiezacol

3. OBJETO
Estos términos y condiciones regulan la contratación de servicios de aseo, mantenimiento y limpieza institucional ofrecidos por Andina de Limpieza SAS a empresas, instituciones y propiedad horizontal.

4. SERVICIOS OFRECIDOS
Andina de Limpieza SAS ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

  • Aseo y mantenimiento para empresas e instituciones.

  • Limpieza y detallado de obras arquitectónicas.

  • Tratamiento técnico de pisos (decapado y sellado).

  • Desinfección y bioseguridad.

  • Limpieza hospitalaria.

  • Limpieza de fachadas.

  • Lavado de tapetes, muebles y parqueaderos.

  • Capacitación de personal de aseo.

5. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
5.1. Solicitud de Servicios: El cliente debe realizar una solicitud formal a través de los canales de contacto.
5.2. Cotización y Aceptación: Se proporcionará una cotización detallada que debe ser aceptada por el cliente antes de la prestación del servicio.
5.3. Pago: El cliente debe cumplir con los plazos y condiciones de pago acordados.
5.4. Cancelaciones y Modificaciones: Cualquier cancelación debe notificarse con al menos 48 horas de antelación.

6. RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES
6.1. De Andina de Limpieza SAS:

  • Garantizar la prestación del servicio de acuerdo con los estándares de calidad.

  • Utilizar insumos certificados y maquinaria especializada.

  • Asegurar que el personal esté debidamente capacitado.
    6.2. Del Cliente:

  • Proporcionar acceso a las instalaciones donde se prestará el servicio.

  • Facilitar condiciones adecuadas para la realización de las labores de limpieza.

  • Cumplir con los pagos en los plazos establecidos.

7. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES
7.1. Garantía de Servicio: Andina de Limpieza SAS se compromete a brindar un servicio de alta calidad. En caso de inconformidad, el cliente puede presentar una reclamación dentro de las 24 horas posteriores a la prestación del servicio.
7.2. Proceso de Reclamación: El cliente debe presentar su queja por escrito a través de los canales de atención. Andina de Limpieza SAS analizará la solicitud y ofrecerá una solución en un plazo máximo de 5 días hábiles.

8. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
8.1. Tratamiento de Datos: La información personal y corporativa suministrada por los clientes será tratada con confidencialidad y utilizada únicamente para la prestación de los servicios contratados.
8.2. Seguridad de la Información: Andina de Limpieza SAS implementa medidas de seguridad para proteger los datos de sus clientes.

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Andina de Limpieza SAS se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de los medios oficiales.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Bogotá.

Para cualquier consulta, comuníquese con nosotros a través de nuestros canales de atención.

Andina de Limpieza SAS
www.andinadelimpieza.com